一位女士在展示会上测试三星 Galaxy S8 智能手机以纪念发布。郑妍/盖蒂 三星手机存在安卓问题。
或者也许是谷歌的 Android 有三星的问题。无论哪种方式，Android 的创造者和它的 第一客户 越来越荒谬了。
买一个 新的三星手机 并且您面临着两组重复的预装应用程序以及一系列关于使用哪个应用程序的决定。安卓支付还是三星支付？ Gmail 还是三星的邮件客户端？ Chrome 还是三星的浏览器？
现在，我们在这场持续的控制斗争中拥有了最新的战线：Bixby。这是三星的 新语音助手 ，不仅要对抗 Apple 的 Siri 和 Amazon 的 Alexa，还要对抗 谷歌助理 ，它与它共存于同一设备上。
是的，你看的没错。如果您拥有三星华丽的新旗舰手机 Galaxy S8，那么您现在拥有 二 助手争夺你的感情。说好，Google 和 Android 的内置伴侣会引起注意。打个招呼，Bixby，三星等价物就会醒来。
或者更确切地说，响应，因为 Bixby 和 Google 总是在任何时候都听你说话，等待传票。好像让一个助手偷听你的每一次谈话还不够糟糕。
随着 Bixby Voice 的推出，预计今年早些时候将在美国推出 银河 S8 .事实上，S8 及其更大的同级产品 S8+ 的左边缘都有一个专用的硬件按钮，就在音量控制的下方，如果你不想和它说话，可以用来召唤 Bixby。但是语音组件还没有为手机 4 月份的首次亮相做好准备，才刚刚上市。
但并不顺利，如果我的经验有任何指示的话。按照说明，我更新了我的 AT&T 测试手机的系统软件，然后尝试通过按钮启动 Bixby。 这在手机上打开了 Bixby 应用程序，但是当我尝试设置语音功能时，却被告知系统软件已过期。
因此，我返回“设置”并再次尝试更新软件——结果却被告知它已经完全是最新的。三星这次最终在 Verizon 上提供了第二部手机，我能够在上面安装 Bixby Voice。去搞清楚。
Bixby 的优势在于其与 S8 的核心功能和三星专有应用程序的集成和控制水平。例如，Hi，Bixby，打开相机并自拍的命令完美执行，而谷歌智能助理则蹩脚地回答没有安装相机应用程序。
另一方面，当我问 Google Assistant 时，最近的 FedEx 商店在哪里？它立即返回了位置。 Bixby 对同一查询的回应：好的，让我们先在 Play 商店中更新 Google 地图。当我问我周日晚上可以去哪里买冰淇淋时，谷歌返回了一份清单，列出了我在北加州家附近的营业场所； Bixby 给了我在拉斯维加斯和芝加哥的房源。
但这甚至比需要知道要问每个助手什么样的问题还要糟糕。这是因为启用 Bixby 语音似乎会干扰 Google 智能助理响应 OK，Google 的能力。
在 Bixby Voice 开启之前，谷歌识别它什么时候被召唤是没有问题的；一旦 Bixby 被激活，OK Google 开始偶尔无法响应。从三星的留言板来看，我的经历 不是独一无二的 ，其他用户建议的一些设置更改似乎没有改善这种情况。因此，您可能会发现自己被迫在功能更多的助手 Bixby 和了解更多的助手 Google 之间做出选择。
为什么 Bixby 甚至存在？我怀疑三星在这里玩了一场漫长的游戏。苹果的 Siri 和谷歌助手已经证明了语音控制是未来的方向，而亚马逊的 Echo 和它的 Alexa 助手已经表明了语音控制的重要性 智能家居设备 .同样生产电视并拥有智能家居设备制造商 SmartThings 的三星希望避免其硬件最终被其他语音软件控制的命运。
但它的长期企业目标不应以让客户感到困惑和沮丧为代价。尤其令人遗憾的是，在几乎所有其他方面，Galaxy S8 都是智能手机最先进技术的巅峰之作：令人眼花缭乱的显示屏、出色的摄像头和纤细而窄的设计，即使是巨型 S8+小得多的设备。
建议可能是异端邪说，但也许三星是时候开始远离 Android 了。毕竟，它已经拥有自己的移动操作系统 Tizen，可以在美国以外的一些手机上使用。无论如何，无论三星是否有谷歌问题，反之亦然，这不应该是我们的问题。
