创新 避免已经使消费者损失 39 亿美元的在线预订骗局

避免已经使消费者损失 39 亿美元的在线预订骗局

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豪华酒店 Le Plaza Athenee 的门面。帕特里克·科瓦里克/法新社/盖蒂图片社



美国酒店和住宿协会警告消费者注意大规模爆炸 酒店预订诈骗 这使酒店业损失了数十亿美元并欺骗了数百万旅客。所有基本上都是对旧诱饵和开关的采用。这是它通常的表现:

您可以使用 Google 或任何适当的搜索引擎在线预订酒店。

你点击一个看起来合法的链接,你会被带到看起来像是酒店的网站——酒店的标志、受版权保护的图片和包含酒店名称的 URL。

看起来没问题——所以你要么拨打 1-800 号码,要么从你认为是酒店的网站上预订。这些骗子很厉害——他们可以让酒店网站看起来和真实网站一模一样。但遗憾的是,当您到达酒店时,没有预订。

当然,这其中最大的问题是,由于消费者已经提前收费,因此几乎不可能收回损失的钱。但这种彻头彻尾的欺骗可能会导致许多其他问题。如果酒店被预订一空,或者已经支付了两次房费,但仍然没有某些要求(例如无障碍通道、正确数量的床位或适合携带宠物狗的房间),疲惫的旅行者最终可能会无处可住. AHLA 估计这些骗局每年给消费者造成大约 39 亿美元的损失。

那么旅行者如何保护自己呢?Braganca 采访了 Gansevoort Hotel Group 的共同所有人 Arik Kislin,Gansevoort Hotel Group 是一家在曼哈顿和多米尼加共和国设有酒店的豪华连锁酒店,了解人们如何在这些骗局中保护自己。

直接后果是显而易见的,但由于这些骗局可能会出现哪些其他问题?
当您预订的房间被证明是骗局时,您就是在将您的信息暴露给在线欺诈者。一旦您通过欺诈性网站预订,您的信用卡和其他私人信息就会被共享,这是最大的问题。

是否有需要寻找的危险信号?
如果价格好得令人难以置信,我会怀疑。预订网站上的大多数酒店价格都是可比的,如果一个未知网站的价格明显便宜,那绝对是一个危险信号。确保在预订之前进行研究。

有多少人受到影响,预计有多少人会以这种方式被骗?
根据美国酒店与住宿协会的数据,每年发生 5500 万起在线酒店预订诈骗。

旅客是否还有其他应注意的骗局?
除了预订诈骗外,许多国家/地区都有您需要注意的旅游陷阱。在不同的国家,许多当地人会告诉游客,当天人流量大的目的地都关闭了。他们会说服您聘请他们作为带您前往其他目的地的向导。确保在访问目的地之前进行研究,以免落入这些陷阱之一。

旅行者如何保护自己?
我总是建议您通过 Kayak 或 Orbitz 等值得信赖的网站预订酒店。持续使用这些网站可以让您积累可用于未来航班的积分。如果您持有万豪美国运通、希尔顿花旗(即将成为美国运通)等信用卡是酒店集团的成员,请通过他们的酒店奖励网站预订,这样您就可以获得积分并最终建立免费房间。此外,始终使用信用卡预订。大多数信用卡都具有防止网络窃贼的功能,因此如果您的预订最终成为骗局,您可以随时取消费用。

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