如何开始行为设计的职业生涯

完成这项工作的路径可能非常模糊。NirandFar.com

六年前，许多人在他们职业生涯的早期发现自己处于这样的境地：我不知道我想用我的生活做什么。我大学毕业后的第一份工作对我很好，也很有趣，但我知道这不是我想要的长期职业。我需要别的东西，所以我开始阅读和探索外面的东西。有一天，当我在阅读一篇关于心理学的博客文章时，我发现了一本书叫轻推这引起了我的注意。我立即买了它并吞食了它。这本书开启了一个全新的心理学和经济思维领域，我不知道我以一种其他人没有的方式存在。这就是我在搜索中寻找的内容。

快进到今天，我已经完全过渡了。我在该领域找到了我梦寐以求的工作晨星的行为洞察团队，我们应用行为科学研究和方法来帮助人们解决财务问题。这真是太棒了，我不仅不断地为我们所做的工作充满活力，而且还因为这个领域的更大潜力而充满活力。

无论被称为行为设计、产品心理学还是行为科学，从未有过如此程度的兴趣、兴奋或机会来了解人类思维的怪癖并利用这些知识来改变人们的生活方式。来自最高级别的政府到高管，行为科学正被应用于现实世界并解决大问题。

尽管有这种兴趣，但完成这项工作的路径可能非常模糊。对于那些喜欢看书的人轻推并且像我一样受到启发将选择架构付诸实践，目前还不清楚他们接下来应该做什么。

我花了五年多的时间才发现这条道路并成功地导航它。这是一条蜿蜒的道路，沿途有多个死胡同，如果我重新开始，我会以不同的方式做很多事情。现在处于非常幸运的位置来做这项工作，我经常收到其他人的问题，他们发现自己和我在同一个地方。在考虑了他们的问题并提供了我的意见之后，我提出了一些建议。

在这篇文章中，我将概述六年前当我决定成为行为设计师的职业时，我希望自己能告诉自己的话。如果您对从事行为工作感兴趣，我希望这将消除您在该领域职业道路上的大部分猜测工作。当然还有很多东西需要了解和探索，所以我不会认为我的建议是确定的，但这是我发现最有用的。我将在两个主要部分详细介绍该路径：

1. 核心能力：

认知与社会心理学
研究和实验方法
技术

2. 职业道路：

学院
用户体验
营销
咨询
政府
你现在的工作

我找到了多种作为行为设计师工作的途径。然而，重要的是要了解，这些路径中的大多数不一定会引导您找到名为“行为设计师”的工作。这个领域还太新，私营部门还没有确立这一角色。然而，这些途径导致做重要的工作，通过改变人们的日常行为来改变生活。

无论您选择这些角色中的哪一个，您都需要它们之间具有一些共同的核心能力。行为设计是一个跨学科领域，因此您需要在几个不同的领域打下基础。

核心竞争力

认知与社会心理学

不言而喻，但您需要了解认知和社会心理学才能完成这项工作。尤其是，您应该了解行为科学家关于大脑如何做出决定的新兴观点。换句话说，它是这样的：我们不是完全理性的，一直在计算生命。相反，我们的认知能力有限，我们的大脑使用捷径（或启发式）来帮助扩展我们有限的心理资源。由于这些限制和我们的捷径，我们的决定非常容易受到环境和社会线索的影响。改变我们的环境或社会线索可以从根本上改变行为。

您不一定需要为此获得正式学位，尽管它确实非常有价值。无论你是正式学习还是独立学习，你都绝对需要掌握材料。

为此，请从该领域的开创性作品开始。以下是我最喜欢的起点：

还有很多很多书要读，所以我鼓励你找到其他作品。从畅销书开始，以获得更轻松的起点，然后逐步获得更具学术性和技术性的作品。

下一步是超越书本。阅读他们引用的学术论文。跟随该领域的领导者，消费他们分享或发表的新论文、文章和书籍。参加伟大的行为设计活动，如 Nir Eyal 的年度活动习惯峰会 .加入像这样的组织行为科学与政策协会 , 判断与决策协会，和动作设计及时了解最新的研究和内容。通过阅读行为经济学的定义性论文和书籍，您将拥有可以建立的知识库。

如果您对这项工作感兴趣，并且还没有开始自己挖掘文献，或者知道您没有足够的自学能力，无法在没有结构的情况下掌握这些材料，那么请参加正式的学习计划。您可以找到完整的研究生课程列表这里来自 BehavioralEconomics.com。

研究和实验方法

您可能已经知道要成为行为设计师需要了解心理学。大多数人没有意识到的是，概念是次要的方法。我知道我一开始没有。那是什么方法？研究和实验。

行为设计师的基本技能是研究。只要有可能，这意味着实验设计和执行。我们在该领域所知道的大部分内容是随机对照试验 (RCT) 或其他方法（如观察性研究、调查和回归分析）的研究结果。当您阅读任何标志性书籍时，您会发现所提出的概念得到了 RCT 或来自学术界（以及越来越多的私营部门）的其他研究形式的支持。科学方法是区分真实与不真实的关键。

为什么这个这么重要？心灵是一个善变的东西，人口、环境等的最小变化都会影响它的运作方式。正因为如此，你不能只是从书中取一些东西，把它应用到你正在做的任何事情上，然后假设它会起作用。人们采取的行动在不同的环境和人群中大不相同，因此许多伟大的行为理念最终都没有奏效。您可以尝试使用经典行为经济学中广为接受的概念，但您已经在自己的世界中对它们进行了测试。您必须通过实验验证它们。这是行为设计师的真正工作。

最有效的方法是随机对照试验，这是研究的黄金标准。在 RCT 中，您将采取一些措施，使用您认为可能会影响结果的更改制作另一个版本，随机选择他们收到的版本的参与者以消除偏见，并衡量结果。也许这听起来很多，但技术让这件事变得相对容易。指向并单击 Web 工具，例如优化和可视化网站优化器或电子邮件软件，如邮件黑猩猩或者阿韦伯自动化该过程。虽然执行变得更容易并使 A/B 测试变得普遍，但要实现实验的真正好处，需要对统计显着性、效果大小、采样、功效计算等有基本的了解。没有该知识库，就很难从测试中获得有意义的见解和结果。

要开始学习，我建议不受控制：试错对商业、政治和社会的惊人回报 .要从学术方面进行更深入的研究，请尝试现场实验：设计、分析和解释 .您还需要了解统计的基础知识，因此我建议您裸统计对新手而言。在线教育平台，如 Coursera 和可汗学院还提供了许多学习这些科目的选择。许多大学研究实验室也需要志愿者，因此如果您有机会，请寻找这些机会。

要设计和分析所有这些实验的结果，您需要处理大量数据。因此，精通数据技能也是必要的。

你需要学习一种数据编程语言来做到这一点。 R、STATA、SAS 和 Python 是最常见的。哪一个将取决于您选择成为行为设计师的职业道路，如下一节所述。我通常推荐 R，但你必须看看你的行业最常使用什么。

一旦你选择了一种语言来学习，你会发现很多教育选择。有像这样的免费程序漩涡、上述在线教育网站（如 Coursera 和 Khan Academy）上的免费学术课程、付费研讨会和新兵训练营，甚至研究生课程。关键数据任务将是收集、链接和清理数据以及运行回归和实验分析，因此请专注于该主题。从小处着手，让你的工作和兴趣决定你走多远。你会在做真实数据项目的工作中学到最好的东西。

技术

行为设计越来越成为一门技术学科。您不需要成为全职编码员，但在大多数角色中都需要一些编程技能和技术知识。

如上一节所述，至少了解用于研究的基本数据编程非常重要。熟练掌握测试工具也很重要，可以快速学习。分析软件如谷歌分析和 Adobe 分析也允许您收集所需的数据。

其他技术技能将取决于您所走的道路，但在大多数机会中，一些基本的编程将是有价值的。大多数行为主义者会从前端网站（例如：CSS、HTML 和 Java）、移动应用程序（例如：Objective C (iOS) 和 Java (Android)）和桌面应用程序（例如：Visual基本 6、.NET 和 Java）。 Python 也正在成为应用程序和数据分析的通用语言。

关键是为你所追求的任何领域培养硬技能，这样你就可以在你的角色中提供更多价值，与技术团队有效沟通，而不是总是依赖他人进行技术工作。查看以下路径后，请从已经在该领域工作的人员那里获得意见，以了解需要哪些技能。

工作

如上所述，成为行为设计师通常并不意味着您的职位名称如此说明。大多数机会都需要某种特洛伊木马技术。被指定为纯粹行为工作的真正机会并不多（而且确实存在的机会竞争激烈），但下面列出的领域和职位的工作直接涉及衡量、预测和激励人类行为。

以下是成为行为设计师的五种常见职业道路（加上奖金建议）。

学院

这是传统路线，您仍然可以在这里找到该领域的大多数领导者。为了在这里建立您的职业生涯，您将攀登学术阶梯，通过社会或行为科学的硕士和博士课程学习，并最终在大学任教和进行研究。有时，这将辅以写作书籍和咨询的工作。行为就业机会将在认知或社会心理学和 MBA 课程（通常侧重于营销）。

明确地说，我特别指的是受雇在学术界。只需学习相关领域并攻读高级学位，也可以在以下指定的领域找到工作。

如果您喜欢写作，尤其是学术和技术方面的写作，并且更喜欢专注于某一领域的学习和研究，请这样做。

用户体验

在这个领域，您可以在设计吸引人们并促使他们采取行动的产品时结合行为方法。想一想您在一天中使用了多少种不同的产品。您手机上的应用程序、您的手机本身、您的计算机、您的电子邮件客户端、您的汽车、您的 Fitbit ……列表是无止境的。这些产品中的每一种都以某种方式激励我们的行为，其使用取决于我们的大脑如何解释其使用的价值和易用性。

具有行为背景的 UXers 了解人们如何与产品互动和参与的心理。他们可以使用它来构建用户体验领域的特定技能。定性研究技术是了解用户需求和获得宝贵反馈的关键。设计概念至关重要，包括产品、交互和界面设计。了解信息架构和编程（尤其是前端）可能非常有价值。

我推荐阅读为行为改变而设计和上瘾：如何打造养成习惯的产品学习如何使用行为设计原则来塑造用户体验。

如果您喜欢创造性工作和解决问题的交集，渴望真正创造人们可以使用的有形产品，并且愿意从事技术工作，那么请这样做。

营销

优秀的营销人员总是非常适应心理学和数据驱动的实践。早在对行为设计的兴趣爆发之前，广告商和直接反应文案撰稿人就在反复寻找驱动人们采取行动或通过直邮广告测试和消费者研究改变看法的原因。在新的数字营销世界中，了解如何消除噪音并通过良好的消息传递吸引人们比以往任何时候都更加重要。

营销领域的行为设计师热衷于了解是什么促使人们参与沟通并采取行动。他们知道如何进行良好的消费者研究。他们知道如何解析大数据集并找到消费者行为的模式和相关性。他们知道如何利用所学和研究的知识，通过实验策略性地优化营销漏斗的每一部分。

从营销课程开始，尤其是在 MBA 课程中教授的课程，这样您就可以了解营销和消费者行为的基础知识。然后，学习运行和分析营销活动所需的工具，例如点击式 A/B 测试工具、分析软件以及用于数据分析和前端编码的编程语言。掌握了这些技能后，您就可以开始工作了，无论是在像奥美这样直接接受行为设计在有效营销中的作用的公司，还是通过扩大传统营销职位的价值。

如果您对通信和技术非常着迷，足以熟练使用软件，请执行此操作。

咨询

存在几家以行为为重点的咨询公司，并将这项工作直接应用于客户。虽然这种类型的组织并不多产，因此工作机会有限，但它们提供了该领域一些最直接的应用并提供了创新机会。

行为咨询行业包括：

在此类组织中工作所需的技能取决于项目中的特定角色，因此它们可能包含此处其他角色中描述的许多技能。任何公司都需要顾问的技能，包括项目管理、沟通和客户关系管理。

如果您喜欢工作的多样性、快节奏的文化以及管理与不同利益相关者的关系，请这样做。

政府

公共部门正在将行为设计付诸实践。英国的行为洞察团队（又名 Nudge Unit）多年前铺平了道路，现在类似的团队存在于我们 , 印度 , 澳大利亚，和其他国家。这个领域的一些工作也是由上面列出的咨询公司完成的。

核心行为技能集在这里很重要，团队中的特定角色会有不同的要求。咨询也有重叠，因为这样的团队在许多不同的项目上工作。

如果您喜欢咨询类型的环境但对政府服务充满热情并在该级别产生影响，请执行此操作。

你现在的工作

虽然上面列出的职业道路为广泛应用行为方法提供了最佳机会，但我想强调的是，任何人都可以开始。行为设计的伟大之处在于它与任何涉及人类的事物都相关，所以没有理由不从你现在所做的任何事情开始。你不必运行实验来做某种形式的行为工作。阅读流行科学书籍（可预见的非理性、上瘾、影响、眨眼、开关、驱动器等）并开始将您学到的知识应用到您的日常工作和生活中。无论是使用独立评估来召开会议、修改您写电子邮件的方式，还是调整您的办公桌空间以获得更高效的环境，有很多方法可以应用行为设计而无需深入研究。您甚至可以在这样做的同时创建一个新的应用领域。