由于 2020 年 3 月 30 日的 COVID-19，空荡荡的购物中心Ulet Ifansasti / Getty Images 截至本周，每个州都在某种程度上从冠状病毒封锁中重新开放，允许公园、建筑工地和某些非必要企业恢复运营。消费者很快就可以再次在商场和城市购物区漫步，但至少在可预见的未来，这种体验将与人们习惯的完全不同。
首先，开放的商店将少得多。大流行不仅迫使美国几乎所有非必需品商店关闭，而且迫使其中许多商店永久关门。 L Brands 在美国和加拿大经营着 1,700 家维多利亚的秘密和 Bath & Body Works，本月早些时候宣布了一项计划，将在未来几个月内永久关闭北美的 250 家维多利亚的秘密商店和 50 家 Bath & Body Works 门店。由于大流行，该公司的私募股权买家在最后一刻试图退出后，该公司最近几周一直在努力维持其私有化交易。
J.克鲁， 由于三大零售巨头均已申请破产，预计 Neiman Marcus 和 JCPenney 也将宣布关闭门店。此外，自封锁以来，数以万计的夫妻店因大流行而消失。
其余的零售商将不得不以激烈的方式进行创新，以使业务恢复到原来的状态。
零售商需要快速适应和创新才能生存。 CGS Inc. 业务应用总裁 Paul Magel 表示，这种流行病的现实是，它正在以加速的速度推动零售商进行创新……这种流行病将导致未来 12 到 18 个月内发生五年计划中的创新。向时尚和服装零售商提供企业软件的公司告诉观察家。
Magel补充说，从消费者的角度来看，在线购买店内提货（BOPIS），使用3D和试衣应用程序来改善购买体验并最大限度地减少退货都将成为开展业务的方式。
许多重要企业已经在锁定期间提供店内或路边取货服务，以尽量减少可能的人与人之间的接触。零售专家认为，这项服务将成为重新开放后新常态的一部分。
咨询公司 Harbour Retail 的副总裁 DeAnn Campbell 表示，BOPIS 将继续存在，并将很快成为大多数零售商购物者的决定性因素，其客户包括 Nordstrom、Target 和 Ulta 等。
坎贝尔指出，BOPIS 具有一些纯在线交易无法替代的关键优势，例如鼓励轻松退货（因为客户可以在取货时检查购买）和促进冲动购买——允许客户在取货区浏览产品。
她补充说，由于大多数现有的商店和购物中心都不是为了最大限度地提高路边取货，我们很可能会看到零售商与便利店和商业房东合作，在人口稠密的社区建立微型配送中心。
自 5 月初以来，美国最大的实体零售商都已根据当地重新开业的指导方针开始恢复营业。在重新开放的地点，经常进行卫生、体温检查、戴口罩、登记处的有机玻璃隔板和社交距离规则（限制商店容量）是常见的协议。一些商店关闭了洗手间或试衣间，以进一步减少接触。
以下是您在计划下一次购物之旅之前需要了解的主要百货公司和零售连锁店的最新消息。 
2020 年 4 月 9 日在纽约市的冠状病毒大流行期间，梅西百货先驱广场被蓝光照亮诺姆·加莱/盖蒂图片社
梅西百货
梅西百货本月早些时候表示，它计划在未来六到八周内重新开放所有门店。百货公司将为所有员工和顾客提供洗手液。需要密切接触的美容服务将暂停。
诺德斯特龙
截至本周，Nordstrom 已在美国和加拿大（共 369 个）重新开放了 134 个地点（ 完全开放的商店清单 )，包括 39 家全线 Nordstrom 商店、94 家 Nordstrom Rack 折扣店和 1 家 Nordstrom Last Chance 清仓店。
重新开业的商店将暂时关闭试衣间，并将退回的商品从商店地板上推迟比平时更长的时间，以防止可能的病毒传播。一些商店将缩短营业时间。您可能需要在访问之前检查特定地点的营业时间。
T.J. Maxx、Marshalls、HomeGoods、HomeSense 和 Sierra
所有这些品牌的母公司 TJX 上个月在全球重新开设了 1,600 家门店。该公司计划在 重新开放所有 4,400 个地点 6月底之前。
重新开业的商店将通过信号和定期的店内公告来执行社交距离规则。试衣间将关闭。
Gap, Banana Republic, Old Navy, Athleta, Intermix, Hill City
经营上述所有品牌的美国最大专业零售商 Gap Inc. 已重新开设其在美国的 800 家门店中的大部分门店。重新开业的门店将照常接受退货。试衣间将保持开放（经常清洁），但浴室将关闭。
某些州提供接触路边取货服务。下午2点前在线下单将在两个小时内准备好接货。
耐克
自 5 月初以来，耐克已开始在美国以及其他 14 个国家/地区重新开设门店。该公司表示，其重新开放过程将严格遵循当地政府和卫生准则。除了口罩、洗手液和社交距离的标准配方外，重新开业的商店将每两小时消毒一次。
耐克还在其移动应用程序中引入了非接触式购物功能，购物者可以在其中订购特定尺码的鞋子，而无需工作人员的帮助。该应用程序还带有自助结账选项。
丝芙兰
丝芙兰正在北美缓慢地重新开设 430 家门店。但是，这家以其便捷的测试服务而闻名的一站式美容店将暂停在重新开放的地点进行的所有产品测试。所有退回的产品将被销毁以保护员工和客户。
到 2020 年底，这家美容店还将为医护人员提供 10% 的折扣。
超美
Ulta Beauty 已在美国重新开设了约 200 个地点（共 1,200 个），其中一些提供美发服务。与丝芙兰一样，Ulta 也暂停了店内产品测试和其他联系服务。该公司最近还推出了一项 路边取货服务 ，现在可在 700 多个地点使用。
