剧院 评论在:百老汇票务生意很糟糕

评论在:百老汇票务生意很糟糕

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(尼尔·韦伯插图)



在最近的一个工作日晚上,一位身穿红色 TodayTix T 恤的快乐年轻女子站在沃尔特克尔剧院的入口外,这是沃尔特克尔剧院的所在地。 绅士的爱情与谋杀指南 ,拿着21个信封的百老汇票。

去剧院取票的观众包括 Amrita Chatterjee,她是一位出生在印度加尔各答的 CUNY 生物学研究生,她通过手机订购了门票,正在观看她的第一场百老汇演出。信息技术项目经理查尔斯·扎雷尔 (Charles Zarrell) 在阳台上取回了一对。我在 BuzzFeed 工作的女儿告诉我,这是一款很棒的应用程序,他说,应用程序 TodayTix。对于每张票,他支付了 35 美元外加 10 美元的佣金。这比 Telecharge 便宜,后者通常会增加每张票 9.50 美元的服务费和 2.75 美元的订单处理费。

他对自己的购买感到满意,但戏剧行业并不确定。

如今,在网络浏览器中输入百老汇门票很容易混淆。 Broadway.com 和Cheaptickets.com 可能会首先出现。两者都是经销商,例如 Broadway.com 收取 35% 的佣金,大概是针对不了解情况的游客。主要网点 Telecharge 和 Ticketmaster 紧随其后。但是,虽然 Telecharge 和 Ticketmaster 收取相对合理的费用,但它们在线速度缓慢且笨拙,尤其是在不同日期和节目之间进行搜索时。在这两个网站上选择座位时,客户有时必须一遍又一遍地输入安全代码才能查看每组可用选项。


GreatWhiteWay.com 的总裁 Scott Mallalieu 说,你可以获得百老汇任何演出的高级门票,甚至是售罄的门票。 “但你会付出高价。”


美国运通等信用卡公司提供的首选机票通常比普通机票更贵,有时座位更好。另一方面,对于打折门票,人们通常需要去其他地方,例如 Playbill.com,或到该市的三个排队等候的 TKTS 展位。

甚至专家和内部人士也承认这令人困惑。集团销售机构 GreatWhiteWay.com 的总裁 Scott Mallalieu 说,随着互联网用信息轰炸我们,这已经成为买家要小心的问题。您需要知道从哪里获得门票以及您是否获得了最优惠的价格。

使百老汇的问题进一步复杂化,现在根据需求定期提高和降低价格是标准做法,即所谓的动态定价,这使得购买游戏票更像是购买航空公司座位,并创建了一个极其昂贵的顶级座位。

高级票开始于 生产者 在 2001 年,现在无处不在。好处可能是最后一刻的可用性。林肯中心剧院的热门复兴 国王与我 仍然有许多表演的主要座位——每人 325 美元。 Mallalieu 先生说,如果你去 Telecharge 或 Ticketmaster,你可以获得百老汇任何演出的高级门票。但你会付出高昂的代价。

30 岁的 Merritt Baer 和 29 岁的 Brian Fenty 在这个泥潭中看到了机会。他们十几岁时在北部的 French Woods 表演艺术夏令营相识,在从事金融和制作工作后,他们旨在利用两个趋势:移动设备的加速使用和剧院观众在最后一刻购买的趋势越来越大。他们成立三年的公司 TodayTix 有一个移动应用程序,可以在演出后一周内购买全价和折扣剧院座位。

Dumbo 的 St. Ann's Warehouse 的执行董事安德鲁·海明森说,这真的是革命性的,该公司通过 TodayTix 出售了门票。人们总是在旅途中,他们不想被束缚在他们的 PC 上。


所谓的“动态定价”使购买剧院门票更像是购买飞机座位。


在舒伯特学院剧院的博主兼票房财务主管迈克尔·陶斯汀 (Michael Taustine) 看来,通过强调演出的最佳价格,TodayTix 伤害了整个行业。如果百老汇将人们转移到价格较低的座位,这对他们有何帮助?当客户在他的票房寻求便宜的阳台座位时,他说他试图加价销售,并指出阳台高 79 级。他说,我们会建议他们购买什么以及我们有哪些其他选择。 (陶斯汀先生强调他是在为自己说话,而不是为他的雇主说话。)

声称处理百老汇销售额 3% 的 TodayTix 面临着挑战。以电子方式收到百老汇订单后,它会亲自派人去售票处,有时还会提供公开的折扣代码。这增加了公司开支,并使客户无法选择座位,因为 TodayTix 在完成订单之前不知道有什么可用。

Fenty 先生说,我们的目标是与行业中的每个人合作。剧院老板的反应最慢。连锁影院的高管拒绝置评或未回电。例如,Telecharge 归其最大的客户——百老汇最大的房东舒伯特组织所有。对于舒伯特夫妇来说,与潜在竞争对手合作可能没有吸引力。

TodayTix 表示,其销售额中不到一半是折扣。在百老汇之外,它直接将订单发送到场馆,并已售出公共剧院演出的门票,在上一季的首次预演中为每个座位分发免费赠品,并为其热门歌曲进行数字彩票 接地汉密尔顿 . The Public 的高级营销总监 Tom McCann 表示,该公司通过新的分销渠道帮助我们接触了千禧一代。 TodayTix 正在处理每场免费演出的一对彩票的彩票 公园里的莎士比亚 并在百老汇以 32 美元的价格购买另一张票 有趣的家 .制片人芭芭拉惠特曼说,他们提出了一个令人信服的论点,即它不仅会影响到演出的人。

在批评 TodayTix 的同时,Taustine 先生赞扬了它的易用性,并表示 Telecharge 和 Ticketmaster 必须提高他们的水平。他说,事实证明人们想要一种轻松的体验。

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