（照片：盖蒂）
优步一心一意地致力于五星级评级，让乘客和他们的司机保持最佳行为——否则。如果你是一名骑手，司机的一些差评意味着你必须开始更好地对待你的司机，否则有人可能会忽略凌晨 3 点在布鲁克林遥远的地方叫出租车的醉酒要求。
但是，如果您是一名以驾驶为生的司机，那么低评分意味着优步可以要求的不仅仅是更好的行为。我们从华盛顿特区采访过的优步司机告诉我们，如果你的评分即使是一些差评，你的驾驶能力也可能会被无限期暂停，直到你自掏腰包参加培训课程，而且通常情况下，这是第一次有人来自优步实际上与他们互动。
被暂停的门槛非常低：司机告诉我们，任何低于 4.6 的平均评分都是暂停的原因，所以每一个一星评论都可能是毁灭性的。他们随时可能来：乘客可能过得很糟糕，或者如果你是女性，醉酒乘客可能会在你拒绝他有权攻击你的企图后给你低分。
不管你有多好，有人可能会因为日子不好过而对你不利，一位 Uber 司机不得不支付 60 美元参加课程的费用，他告诉 观察员 .因此，在驾驶的头几个月内，优步会让您参加该课程，否则他们将停用您的帐户。
这些司机最终成为评级的人质，参加昂贵的课程——有时一遍又一遍——一遍又一遍地告诉他们如何避免获得那些一星评价。如果优步是你的生计，你有什么选择？
培训计划
优步在华盛顿特区和其他城市使用的课程是通过第三方公司管理的 7X7 行政运输 .司机将课程描述为四个小时，大部分信息与优步在您注册服务时提供的优步招聘和培训视频相同。课程的大部分内容是关于华盛顿特区城市地图的信息——比如在道路的哪一边你可以期待偶数或奇数地址，或其他有助于使驱动器更加隐秘的速记。
大多数工作都有一个方向——你进入休息室，他们解释他们的期望，然后他们支付你的时间，参加培训课程的司机告诉 观察员 .但 Uber 恰恰相反。他们等待，然后一旦你成为司机，他们就会选择你。 |
其余的测试变得有点个人化。除了像在车里放一瓶水这样的典型 Uber 接触之外，这些课程中的 Uber 司机还会得到卫生建议，比如被告知不要使用除臭剂或带有香味的沐浴露——任何对乘客尽可能无害的东西。
那个东西是个人的，我不知道他们为什么要参与其中，一位优步司机告诉 观察员 .他们甚至告诉你不要告诉任何人你来自哪里。
课程最后是一个大约35道题的测试，如果你能通过测试，你的驾驶权限就会恢复。在与其中一位讲师的讨论中，一名司机发现一些学生最终多次重复这门课程以恢复他们的服务。
在纽约市，由出租车和豪华轿车委员会管理的测试 几乎一半的人不及格 ，这与孩子的游戏相比 多年的学习和死记硬背 伦敦出租车经过。但我们采访过的优步司机表示，7X7 和优步进行的测试在有用信息方面几乎没有价值。司机说如果你有绝对的帮助 不是 体验在城市中驾驶以获得地图和街道的概览，但是一旦他们到达城市街道，这些信息中的很少一部分将是有价值的。
生计赎金
当然，不向员工支付就业所需的在职培训是违法的。但优步坚持认为，需要补偿的培训与他们对评分不足的司机所要求的培训之间的区别在于，优步在开始担任司机之前不需要他们的培训。事实上，我们采访过的一些司机在开始开车之前从未见过任何人——他们签约并开始担任司机，从未与优步员工互动。
我们不要求任何合作伙伴支付课程费用或参加课程，优步华盛顿特区业务代表泰勒贝内特告诉 观察员 .这是他们提高收视率的一种方式，我们希望他们能坚持下去。但我们还与 7X7 合作，使该计划不再是关于提高收视率，而是更多关于如何为骑手和司机提供更好的体验。这不仅仅是针对那些一直评分不佳的人。
不，但那些确实低于该阈值的驱动程序 能够 必须参加课程才能继续为优步开车。
Bennet 先生说，我们绝对可以并且确实暂时停用评分不佳的司机。我们拥有骑手应得的一定质量水平。当司机不符合这种素质时，我们会暂停他们。然后，如果他们希望有机会提高评级，我们会提供一个通过培训计划的机会。
尽管如此，即使这些课程在技术上不算作预备培训，我们采访过的司机认为，如果优步像任何其他类型的职业培训一样预先提供这些课程，而不是将其用作持续威胁，那会更诚实.
大多数工作都有一个方向——你进入休息室，他们解释他们的期望，然后他们支付你的时间，另一位参加培训课程的司机告诉 观察员 .但 Uber 恰恰相反。他们等待，然后一旦你成为司机，他们就会选择你。
