互联网对媒体做了什么？

主宰之车，如 1851 年的伦敦图画书所描绘的那样。维基共享资源

这篇文章包含我的想法、分析和关于互联网在过去 20 年中如何发展的支持链接。在过去的十年中，这些想法一直推动我开发一套改进的技术、实践和标准。

让我们一起来实现互联网核心的梦想：释放网络人类的潜力。请联系 aleks+ie@ganxy.com .

一、简介

互联网起源于在核战争情况下开发可靠通信的努力。即使在和平时期，它也取得了令人难以置信的成功，一个科幻故事成真：互联网现在连接着超过 30 亿人，使用我们随身携带的微型设备提供信息和服务的访问。互联网给社会带来的变化将与古腾堡的印刷机、内燃机、飞机或电力一样大或更大——我们还没有看到它的全面影响。

不幸的是，由于以下几个原因，互联网没有发挥其潜力：

通过盗版和抓取侵犯信息产权已经消除了开发者、记者、作者和艺术家的收入来源——并降低了互联网内容的质量。
很多有价值的信息还没有在线，或者不容易找到，即使有市场。其根本原因是许可合同和做法的僵化。
创建可持续的在线内容业务是不必要的困难：广告不足，全球网络上的信息收费受到传统监管的阻碍。
互联网使公众处于危险之中：网上虚假和误导性信息越来越多，导致政治两极分化、极端主义运动和恐怖主义。做法不够，缺乏制度。
随着许多强大的私人监视组织的出现，个人数据的收集正在威胁民主。再次，监管是徒劳和不充分的。

幸运的是，有一个解决方案。保护个人和私人数据是一项普遍的人权，但我们需要强制执行。为了在线开发和分发受保护的信息，我们需要实施更好的许可技术。为了提高信息的质量和可信度，我们需要建立审查、版本控制和声誉系统。因此，互联网将充分发挥其潜力，我们将在可持续的信息经济中创造超过 10 亿个工作岗位。

2. 数据和内容的价值

互联网是通过连接研究人员社区而出现的，但随着互联网的发展，反社会行为并未得到充分劝阻。

当我与人合着了几个互联网标准（PNG、JPEG、MNG）时，我受到了连接人类的愿景的指导。像我这样的志愿者团体正在开发开放标准，允许程序员在没有限制或税收的情况下创建互联网软件。我们曾认为，如果我们成功，这可能会很大，但我们没有想到现在会有数十亿人使用我们创建的开放标准和开放软件。世界比以往任何时候都小。友谊现在遍布全球。互联网技术正在减少工作旅行的需求，减少化石燃料消耗和污染。

互联网最初旨在连接一些学术机构，即大学和研究实验室。学术界是一个学术共同体，一直以信息公开为基础。也许对互联网历史最重要的是由计算机科学家、管理员和程序员组成的黑客社区，他们中的大多数不直接隶属于学术界，而是受雇于公司和机构。只要有一个社区，它的成员就更有可能为它提供时间和资源。正是这些社区创建了网站、编写了软件并开始提供互联网服务。

黑客社区的技能备受追捧，报酬丰厚，黑客有能力将业余时间奉献给社区。社会正在资助雇用学者的大学和研究所。在学术界，补偿是通过引用，而抄袭或伪造可能会毁掉一个人的职业生涯。机构和社区通过成员保持和提高他们在社区中的地位的愿望，正式和非正式地执行了这些规则。

学术界的价值观可以在大学内部维持，但在大学之外就不够了。当企业和公众加入互联网时，许多互联网技术和服务被新来的人淹没，这些新人没有分享他们的价值观，也不是社区成员。起初，互联网上几乎没有垃圾邮件或垃圾邮件。但是，一旦美国在线和其他服务提供商从 1996 年左右开始带来大批新的互联网用户，垃圾邮件就开始增长。是垃圾邮件导致 USENET 论坛瘫痪，并使分散的电子邮件客户端几乎无法使用。许多公司仍然被其服务器上的拒绝服务攻击所挟持。虚假信息以不真实或不相关的阴谋论、无效的医疗手段分散人们的注意力，同时为恐怖组织的招募和宣传提供便利。过于理想化的假设实际上使互联网用户的现实变得更糟。

打击垃圾邮件导致互联网商业化，以及控制和信息的过度集中

谷歌、亚马逊和微软等大型网络媒体公司已经能够通过创建高度集中的系统来检测垃圾邮件。他们的服务非常受欢迎，并且这些公司受到公众的喜爱。但结果是，少数公司控制了空前数量的个人信息。这些公司可以访问我们搜索的内容、发布的内容、发送电子邮件的内容、发送信息的对象、我们去的地方、与谁一起去的人、我们打电话给谁、查看的网站。

这些公司内部的一小群密谋人员或外部黑客可以访问所有这些数据。这样的闯入之前已经发生过多次（ * , * , * ）。即使没有闯入，这些公司现在已经在自己访问这些数据，并可能以我们甚至无法检测到的方式使用它。隐私法并不保护我们：当私人数据存储在这些公司时，不可能检测到违规行为。

这些网络媒体公司使用我们的数据产生利润。他们的商业模式是促进广告。与网络媒体公司合作的广告商可以通过对我们的性别、年龄、位置甚至我们的个人身份进行出价来定位我们。这些网络媒体公司控制着我们的手机、电脑、我们用来进行银行业务和通讯的网络浏览器的操作系统。他们可以随时通过推送软件更新来激活麦克风或摄像头。通过对我们进行数据分析，并选择最有可能迫使我们购买我们不需要的东西同时中断沟通的广告版本，我们似乎对已经使用数据谋取利润的公司完全没问题，我们从事的研究或娱乐。他们开始使用我们的数据来训练人工智能，从而利用我们信息的价值并将其应用于其他地方。

只要公众信任这些公司，信息和数据量就会增长。这就像一个充满数据的气球。这很危险：只需要一根针就可以戳破一个气球。当然，一旦闯入发生，人们将不再信任这些公司。但是那里有太多的信息，即使是单一的事件也可能是非常有利可图的。如果他们的系统受到攻击，这些公司不保护私人信息是不负责任的。我们不应该期望太多：对用户数据的挪用是其中许多公司的核心。例如，Facebook 的创始人入侵了哈佛计算机网络的保护区，并复制了私人宿舍学生的图像。然后他用它们创建了一个网站，用户根据他们的热情对两个学生进行排名（ * ）。

情况变得更加危险，因为我们相信这些公司会为我们提供没有偏见的搜索结果和没有篡改的文档。如果互联网消费公司的力量继续增长，甚至没有人知道气球爆了。已经有证据表明互联网消费公司正在通过篡改搜索结果参与政治（ * ), 收购媒体公司 ( * ) 和赞助政客 ( * , * ）。因此，当气球爆裂时，可能不会有任何新闻帖子和搜索结果。

网络媒体公司通过从个人和受保护数据中提取价值，赚取了数千亿美元

由于过去20年互联网的发展，在线内容的平均水平降低了，许多出版商倒闭了，我们的广告比以往任何时候都多。仅在 2005 年至 2011 年间，杂志行业就缩水了 20%。新闻编辑部员工人数下降了 40%。然而，我们确实有网络媒体公司的估值达到数千亿美元。网络媒体公司在很大程度上通过将广告与从媒体公司获取或由无偿志愿者创建的内容进行匹配来获得收益，而仅将这些钱的一小部分返还给内容创建者。这怎么发生的？

上面我描述了网络媒体公司如何从我们的个人数据中积累和提取价值。许多这些实践实际上是在公共互联网上发展起来的。是志愿者、网站管理员创建了第一个网站。网站使信息易于访问。该网站是财产和品牌，保证了那里的内容和数据的声誉。用户为他们喜欢的网站添加书签，以便他们以后可以重新访问——或者通过电子邮件将建议和评论发送给网站的创建者。一些网站主要收集到其他网站的链接，并保持链接的最新状态和策划。

在那些日子里，我通过关注新闻组并定期访问精选特定主题信息的关键网站来了解该领域的最新发展。谷歌通过下载所有互联网并将其编入索引来输入图片。对于网站管理员来说，这是一个浮士德式的讨价还价：如果他们阻止谷歌抓取和使用数据，他们的网站可能会默默无闻。但如果他们确实允许谷歌抓取，他们也会允许谷歌复制页面并使用其中的信息为谷歌谋取利益。其他事情也发生了：搜索信息的可感知功劳归于谷歌，而不再归于网站的创建者。

在维护我的网站几年后，我不再对这项工作感到满意，所以我放弃了维护我网站上的页面和管理链接。这一定发生在 2005 年左右。越来越多的维基百科编辑放弃了他们在与故意破坏或内容垃圾邮件的斗争中保持质量的无偿努力（ * , * ）。另一方面，营销人员继续有动力将信息放到网上以促进销售。由于剥夺了开放网络贡献者的品牌和信誉，因此 Google 上的搜索结果往往质量较差。

当互联网搜索逐渐取代网站时，有一个领域仍然保护作家的个人财产和个人品牌：博客。虽然搜索会产生特定主题的结果，但人们可以通过关注感兴趣主题的博客来保持最新状态。 RSS 阅读器软件提供了一种维护博客订阅或书签的方法。社区通过对博客文章的评论联系起来。博主是众所周知的，并且是个人订阅的。

唉，只要网上有不受保护的资源，一些初创公司就会进驻并收获它。社交媒体工具简化了链接共享。因此，影响者可以轻松地在他们自己的社交媒体提要中发布指向其他人撰写的文章的链接。该对话已从博客文章中删除，而是在影响者的提要中展开。因此，精心撰写的文章已成为影响者的资源。结果，新博客的数量一直在下降。

像 Twitter 和 Facebook 这样的社交媒体公司通过非常容易地引用他人的内容来降低进入门槛，以至于影响者的群体是一个简单的富人致富现象：来自主流媒体的名人也成为最受关注的人物社交媒体。社交媒体公司随后利用社交关系和社区并开始插入自己的广告。这样，即使是社交媒体也开始枯萎。播客兴起的部分原因是社交媒体无法通过特殊应用程序干扰播客订阅（ * , * ）。但这只是播客聚合的时间问题。

广告作为新闻业的商业模式是如何失败的？

为了通过免费内容赚取收入，出版商出售了横幅广告的广告空间。 DoubleClick（后来被谷歌收购）等广告技术公司代表出版商出售广告空间，以换取收入的分成。由于广告技术缺乏竞争，收入份额继续对出版商不利。此外，大量的广告欺诈导致超过 B 的收入流向欺诈者而不是出版商（ * ）。

因此，网络广告几乎没有利润：网页广告产生的收入仅以每小时几美分来衡量，而报纸和杂志的订阅收入则很容易以每小时美元来衡量。同时，在线内容从根本上不受传统版权保护。印刷内容和照片的创建、指向其他相关页面的链接集合最终成为搜索引擎、社交媒体和内容农场收集的资源，这些资源最终提取了大部分财务价值。

例如，搜索引擎将提取标题和摘要，并在其搜索结果页面中重复使用它们——但发布商不会从搜索结果页面上显示的丰厚广告收入中分得一杯羹。社交媒体同样会重新利用照片、标题和摘要来创建有吸引力的新闻提要，同样，不会与这些内容的创建者分享利润丰厚的目标广告收入。内容农场将通过创建衍生文章的一小部分成本来重复使用新闻报道的辛勤工作 - 可以在原始发布后几分钟甚至几秒钟内发布。

为了在这种环境下增加收入，出版商使广告越来越具有阻碍性，通过跟踪侵蚀隐私，减慢页面加载速度，增加消耗的数据量以及缩短电池寿命。这导致越来越多的用户使用广告拦截器（ * )、广告拦截浏览器 ( * , * ) 和离线阅读应用程序 ( * , * ）。这些工具剥夺了广告的内容，从而剥夺了出版商的收入。谷歌的 Chrome 浏览器计划在 2018 年以可用性为借口开始屏蔽广告（大概是非谷歌的，进一步巩固他们已经占据主导地位的市场份额）。 * ）。谷歌和 Facebook 以打击假新闻为借口进行审查（ * , * )，尽管存在更好的建议 ( * ）。

付费内容商业模式的成功和数字广告的持续侵蚀

我最近意识到我阅读网络内容的次数越来越少，而阅读电子书的次数越来越多。诚然，网络文章通常更短更方便，但我发现通过阅读知名出版商精心研究和编写的电子书，我可以节省大量时间。购买电子书甚至不需要花很多钱——人们可以从支持借阅的公共图书馆和在线商店借出或租用它们。公共图书馆在电子书上花费了总材料支出的 6% 以上。

为什么电子书比网络文章好？电子书有比网页更好的商业模式：当电子书被出售或借出时，作家和出版商赚取收入。收入使作家可以进行高质量的研究和写作。 Income 还允许出版商进行高质量的选择、编辑、设计和发行。当在网络上发布高质量内容越来越多地与志愿服务而非生计有关，而生计是为了满足广告商或最近的赞助商时，收入就显得尤为重要。赞助内容或原生广告模式是将广告作为内容呈现，让读者认为他们正在阅读一篇文章，而实际上他们正在阅读一篇软文。

成功收取内容费用的网络媒体公司价值更高。《金融时报》已以 1.3B 美元的价格出售给 Nikkei，发行量为 130 万。通过出售 Pearson 的股份，《经济学人》的价值达到了 15 亿美元，类似数字为 130 万订阅者，数字订阅者达到 1100 万。因此，每个付费订阅者的这些出版物价值 1000 美元。另一方面，不限制访问其内容的报纸对每位客户的价值要低得多：《华盛顿邮报》以 2.5 亿美元的价格售出，付费发行量约为 40 万，即使数字覆盖率为 7600 万。波士顿环球报及其附属的新英格兰媒体资产仅以 7000 万美元的价格售出，覆盖面达 571K。

为小型报纸实施付费商业模式在技术上是昂贵的。但更重要的是，管理层担心提高价格会减少被免费内容宠坏的读者数量。因此，尽管《金融时报》和《经济学人》选择了在财务上独立于广告商的道路，但大多数美国报纸和《卫报》等报纸选择了更多的受众，同时继续缩减和削减成本。

全国性报纸的内容泄露导致许多博客、较小的报纸和杂志消失了。现在连这些全国性的报纸都受到威胁。他们希望通过将空间与文章一起出租给数字广告网络的模式，不断增长的数字受众将导致广告收入的增长。然而，像 Facebook 和谷歌这样的综合数字广告网络是一个强大的对手。这些网络邀请报纸将其内容联合到 Google 搜索结果和 Facebook 新闻提要中，以换取一小部分广告收入。与此同时，谷歌和 Facebook 可以玩收藏夹游戏，掌握所有客户数据。

使用互联网作为宣传工具如何使内容贬值

也许内容产业最戏剧性的垮台发生在音乐领域。从 1996 年到 2014 年，全球音乐收入的 75% 蒸发了，从 B 到 B ( * ）。 1999 年至 2014 年间，美国的人均年收入下降了 67%，降至 26 美元（ * ）。 2015 年至 2000 年间，美国全职音乐艺术家的数量下降了 42%（ * ）。一个普通美国人每天听音乐的时间仍然超过 4 小时：这相当于每小时音乐不到 0.02 美元，其中只有一小部分真正流向了音乐创作者。

音乐增长最快的收入来源是数字流媒体。数字流媒体的商业模式仍然基于广播，广播支付了相对微不足道的费用以换取对音乐的曝光。然而，数字流媒体提供了数百万个频道，而不是创建商业模式时可能存在的十几个频道。老式收音机，听什么都无从下手，只能买专辑，随心所欲的听一首歌。但是数字流媒体服务提供了这种能力，同时仍然只向艺术家支付广播电台的费用。几位艺术家选择退出流媒体服务（ * ），尽管这样做很困难（ * ）。此外，独立音乐人处于不利地位，与大型音乐出版商相比，每场演出的收入少 10 倍，后者通常持有数字音乐流媒体服务的所有权。

然而，从大局来看，数字流媒体音乐公司并不是音乐行业衰落的唯一责任人。他们仍然试图在无限量订阅模式下对音乐的访问收费，同时免费赠送一些内容和一些广告。真正的问题是广告支持模式：如果一个网站或应用程序免费提供任何音乐，并为每个人提供无限数量的可选广告——说服客户购买它是非常困难的。就人性而言，客户渴望寻找最便宜的选择。如今最便宜的选择的缩影恰好是 YouTube。

YouTube 有超过 10 亿用户每天观看数百万小时的视频（ * )，仅在 2015 年就产生了超过 4B 美元的广告收入——但在 2007 年至 2016 年 7 月的十年间，仅向版权所有者支付了约 2B 美元。最受欢迎的 YouTube 搜索词是音乐。收入只是 Google 产生的价值的一小部分：有商誉和生成的数据。商誉是通过赠送内容为 YouTube 产生的品牌价值，是公司利润的另一部分，这在收入份额计算中没有得到衡量。生成的数据允许 Google 为用户创建详细的查看配置文件，以便他们优化广告。 YouTube 是免费的，与此同时，人们非常乐意为喝酒、吃饭、打车或度假付钱。

如今，内容货币化的主要方式是订阅模式。这是如何运作的？订阅者每月支付固定费用并获得对内容的无限制访问。这方面的例子是用于视频的 Netflix 和用于音乐的 Spotify。这有点像吃到饱的自助餐：无限量食物的固定付款。它看起来很有吸引力，但要让它发挥作用，有少量的优质物品和大量廉价的填充物。 Netflix 提供了一个试用帐户，因为在线高质量视频仍然很少，但 Spotify 必须通过提供免费的广告支持层来与 YouTube 竞争。只要YouTube可以免费提供内容，只有少数潜在市场愿意支付额外费用。如果学生可以以每月不到 5 美元的价格获得无限制的 Spotify 订阅，为什么学生要为一张专辑支付 10 美元？内容权利持有人的另一个考虑因素是：他们只有有限的信息量，了解他们的内容发生了什么，信息被延迟，并且很难信任和审核他们所获得的信息。

新闻网站已经尝试了计量模式——广告支持层只包含有限数量的可以阅读的文章。也许这样的模特也会出现在音乐中。但根本问题是，文章从根本上仍然被视为免费的，尽管编辑角色已在很大程度上转移到使用廉价文章原材料的社交媒体策展人身上，但新闻媒体仍继续重视其编辑角色。

订阅已被视为在线内容货币化的解决方案。然而，与此同时，自助餐厅只是所有餐厅中的一小部分。订阅将不包括没有额外付款的热门内容。选择什么是免费的，什么不是免费的，本质上是主观的，而且谈判成本很高。同时，只要有大量内容免费提供。 Spotify 上大量内容的广泛可访问性使乐队和唱片公司难以提供其音乐的数字下载。除了专辑之外，Apple iTunes 还销售统一定价的单曲模式，这使得组装一张由优秀曲目组成的专辑变得更加便宜。订阅模式只是朝着这个方向迈出的下一步。广告支持的模型是跳转到零。这种价格竞争导致行业陷入螺旋式下降，最终降低了创造力。

一些公司如何从免费内容的花言巧语中受益，以及内容创作者的希望如何没有实现。

有了互联网，两个障碍都消失了：数百个地区的数字司法管辖区分散，司法和执法部门缺乏技术能力导致版权法经常被违反。复制或修改的简易性消除了以前存在于物理运营商的投资和延迟。最后，网络媒体公司成功地游说反对修改会限制或阻止版权有效执行的法律（ * ) 即使这在技术上是可行的，而被动的积极使其难以使用 ( * , * ）。因此，目前，互联网黑暗时代（1998 年）的 DMCA 框架保持原样，具有所有限制（ * , * ）。

谁假装在这个系统中解放内容，就会扮演一个看似罗宾汉的角色，并获得信誉、关注和资源。那些为非法盗版提供便利的人变得非常富有，比如 Kim Dotcom（ * )，或在政治上很强大，比如海盗湾创始人彼得桑德 ( * ）。在某些情况下，侵犯版权的公司尤其严重，例如音乐盗版先驱 Napster ( * ) 或 Kim Dotcom 的 MegaUpload ( * ) 关闭。但对代理商的个人影响很少：Napster 联合创始人肖恩·帕克后来帮助创办了 Facebook，成为其创始总裁——现在是亿万富翁（ * ）。

创作者之间在版权的作用上存在明显的分歧。那些创造者也在消费，并且比大多数其他人消费更多，因此免费访问非常有吸引力。为了证明这一点，他们非常乐意与他人自由分享他们的工作，参与个人礼物经济。创作者通常以他人的创作为基础，重新混合并从中汲取灵感，但严格的许可做法使获得正式许可变得困难。出版业缺乏透明度和片面的合同造成创作者和出版商之间的疏远。因此，许多创作者正在寻求修改版权法，通常是将它们完全删除。然而，拒绝创作者的权利是短视的。这一变化主要有利于互联网媒体和搜索公司等中介机构。这些公司赞助批评版权的智库组织和草根组织，并资助主张限制版权的游说者。通过这些努力并采用免费内容思维方式，只有广告模式才是可行的。

创作者也非常愿意为每个人提供免费访问权限，以发现并培养追随者。这是一种在互联网早期运作良好的策略，当时有一个强大的社区，相对缺乏内容并且仍然有效的销售内容的途径。但在 YouTube 存在的 10 多年里，没有一张畅销专辑在 YouTube 上推出——而且大多数艺术家仍然是通过现有的行业网络被发现和推出的。

人们一直希望免费音乐能增加音乐会的上座率。然而，虽然 1999 年至 2014 年间，美国录制的音乐总收入的 13B 美元（按通货膨胀修正后的美元计算）消失了，但同期现场音乐会收入仅增加了 4.1B 美元：为了填补这一空白，甚至是当前现场直播的三倍演唱会收入不够（ * , * ）。因此，通过赠送内容来争夺注意力只会贬低音乐。

另一个希望是粉丝会捐款。然而，唯一的结果是捐赠模式在商业上的持续失败（ * ）。当音乐被认为是免费的，当分享是关怀时，18% 的美国青年认为将内容上传到盗版网站是可以接受的（ * )——无论付出了多少努力，内容都没有任何价值。当有形财产得到政府的保护时——为什么知识产权不应该有同样的保护？是什么让房东比科学家、记者或艺术家更值得政府保护他们的投资和财产？为什么不从公寓和物业租赁的模式过渡到擅自占地者自愿捐赠给房东的模式呢？

总而言之，随着互联网的普及，对内容的保护已经减弱。并不是人们不愿意为好的内容付费：iTunes、Netflix、亚马逊和许多其他例子的成功已经毫无疑问地证明了这一点。创作者已经接受了一种欺骗性的乐观主义，即赠送内容会增加他们的观众。此外，专有内容电子商务解决方案限制了内容购买者的传统权利——因此内容创作者一直试图通过赠送内容来弥补。结果，内容的价值被贬低，仍然很难找到受众。正是内容创作者在补贴这种内容的恶性循环，导致内容创作行业空前萎缩。

坚持为内容定价的重要性

能够制作音乐需要多年的学习。然后需要大量的工作才能创作出一部好的作品。最后，单曲或专辑的知名度需要付出很多努力和资源，才能冲破平庸的喧嚣，找到自己的听众。之后，通过 Internet 传送内容几乎不需要任何费用。内容的成本不是交付成本，而是创造成本。创作者希望通过收取交付费用来收回创作成本。

对于农民来说，收购和清理土地、丰富土地、选择种子、种植苹果树、培育成熟，然后保护它免受害虫侵害并没有太大区别。一旦苹果成熟，采摘它们的工作就很少了。但这忽略了之前需要投入这些苹果的大量时间和精力。不保护农民投资的社会最终会陷入贫困，因为农民停止耕种。这开始发生在互联网上。

这个问题的解决方案是创建一种新型的规则来保护内容创建者。《世界人权宣言》指出（ * )： 人人有权保护其作者的任何科学、文学或艺术作品所产生的精神和物质利益。 美国宪法规定（ * )： 国会应有权 […]

促进科学和实用艺术的进步，在有限的时间内确保作者和发明者对其各自著作和发现的专有权； 版权在 18 世纪初得到发展，在 19 世纪末变得更加普遍。这些法律需要对当今的互联网进行非常重要的更新。此外，为了纠正过去 20 年的异常情况，内容创作者和普通大众理应获得被网络媒体公司不公平捕获的部分价值。

与苹果、亚马逊、谷歌等少数控制商业和维权技术的消费者网络媒体公司的集中相比，出版商、作者、电影制作公司和许多其他知识产权所有者处于弱势地位。这些公司也花费巨资进行游说，谷歌在 2015-2016 年间仅在欧盟就花费了 4.5 亿美元（ * ）。只有在标准真正保护作者、创作者和策展人之后，才能让基于公共领域之外的内容和数据的服务之间更加开放和竞争。

所需要的是一种受标准管辖的模型，该模型允许内容权利人控制和执行获得内容许可的成本。该许可的成本需要明确，并且应该适用于所有人，无论商业模式如何，无论是广告还是收购。有了这个，媒体公司可以为用户开发新的创新产品，而明确定价的许可确保竞争是在产品质量上，而不是通过内容交易。通用互联网图书馆的梦想将实现，任何作品都可以以合理的价格访问，没有不合逻辑的捆绑和障碍。

3. 未能保护内容

版权随着技术的进步而过时

过去，内容被打包成书籍和录像带，后来是 DVD。买卖的是实物，即载体，即使价值在于内容本身。载体可以由不同商店中的各种竞争供应商分发和销售。运营商的稀缺和版权法的保护确保了对内容的访问是定价和估价的。除了版权之外，非法载体的生产和分发所需的延迟和大量投资保护了基础内容。

物理媒体很难复制，磁带等磁性媒体简化了复制，但复制的质量较低，但随着向数字媒体的过渡，复制是完美的。内容产业试图开发数字版权保护和数字版权管理 (DRM) 技术。虽然它们确实在一定程度上阻止了随意共享，但它们也阻止了人们习惯于使用物理媒体的行为，例如创建永久私人图书馆、创建备份副本、借给朋友、使用不同设备消费内容的能力。 DRM 仅适用于商业内容，但无法保护我们的个人数据和许多其他类型的内容和数据。但 DRM 最重要的缺陷是它从根本上是不够的：保护总是会被破坏，盗版副本上传到互联网。

数字版权管理技术的意外影响

例如，当电子书是一种新奇事物时，我买了一台 Kindle 来阅读它们。要获得电子书，我必须使用计算机从网站上购买。 Kindle 允许以无线方式传输书籍。在此之前，电子书将通过 USB 电缆传输到阅读器：对于许多人来说，这是一项复杂的壮举，需要在计算机上运行特殊软件。那是 Kindle 和 Nook 的时代，只有大公司才能做到：它需要 1) 构建硬件设备 2) 创建自定义软件 3) 从许多出版商那里获取内容 4) 启动和支持数百万客户。苹果公司推出了iPhone。微软发布了 Windows。 Barnes & Noble 发布了 Nook，Amazon 开发了 Kindle。

Adobe 和 Microsoft 试图开发可供其他商店使用的通用技术。这是一个更难的问题，而且 Adobe 的电子书 DRM 技术已被证明不是非常用户友好。因此，现在 75% 的电子书销售仅通过一家公司亚马逊发生。亚马逊不必支持开放标准（ * )：客户无法在设备上或使用非亚马逊自己的软件阅读购买的图书（ * ）。这限制了电子书阅读技术的创新。与纸质书不同，合法地与他人共享图书馆非常困难。所有的购买都被锁定在一个亚马逊账户中，由运营该服务的公司决定（ * ) — 亚马逊甚至可以从客户的图书馆中任意删除购买的东西 ( * ）。

情况变得更糟：亚马逊控制着价格、选择（ * )，以及阅读体验，并监控每位读者的每个页面浏览量。亚马逊将价格作为其与其他零售商相比的主要竞争优势，并且有将竞争对手赶出业务的历史（ * ) 通过掠夺性定价 ( * )，它可以负担得起，因为它的大小 ( * , * ）。亚马逊已开始根据对电子书阅读应用程序的监控来减少对作者的付款（ * ）。

亚马逊甚至成立了自己的出版部门（ * ）。其他出版商可以在亚马逊上购买广告空间来推广他们的产品。但是亚马逊可以在着陆页上展示自己的书籍，或者将它们包含在自动产品推荐中。通过搜索数据，他们可以确定要出版的图书的优先级。亚马逊的领导层现在控制着重要的国家新闻媒体（ * ），现在正在扩展到教育（ * ）。具有讽刺意味的是，当出版商试图为电子书开发代理定价模型时，司法系统认为亚马逊处于劣势。 * ）。

由于媒体公司寻求内容保护，极少数科技公司在付费媒体市场占据了主导地位：亚马逊、苹果、Netflix 和谷歌。这些公司参与政治，并且有相当大的能力影响数亿人的定价、展示和内容访问。对这些公司能做什么或不能做什么的控制很少，而且随着新闻业的发展和退化，监控和监管它们变得越来越困难。需要比 DRM 更好的方法。

现在，我更喜欢在我的智能手机或标准平板电脑上阅读电子书：翻页速度更快，而且我不需要携带其他设备。事实上，今天销售的美国手机中有 80% 以上是智能手机。我一直在使用几个不同的应用程序来阅读我的书。其中一些是甚至不需要安装的 Web 应用程序。由于电子书在技术上与保存的网页没有太大区别，因此不需要特殊的电子书商店或商店品牌阅读设备。电子书已经成为一种互联网技术。这是 Linux 和 Android 的时代，而不是 Windows。新出版商的准入门槛要低得多。

图书馆在使内容负担得起和可访问方面的作用

对于那些买不起电子书的人来说，现在越来越有可能从公共图书馆免费借阅电子书。图书馆正在将自己从仓储纸张转变为出版策展人。图书馆保护出版商和作者的权利，使用由公众、会员和捐助者提供的资金购买电子书——向儿童、学生和其他人提供经过验证的高质量信息。

人类的大部分信息、知识和娱乐还不容易在线获得。有只有图书馆才能找到的精彩书籍、只有档案馆才能找到的引人入胜的视频资料和录音、只有 DVD 格式的儿童卡通片、只有在稀有且昂贵的大都会场馆才能观看的表演、只有在某些大学才有的讲座。为什么任何人都无法在线访问这些材料？

不仅仅是将物理内容数字化为数字形式需要花钱，而且门票、学费、实体书籍有助于支付这些材料的创作费用。事实上，这些材料的创作者有理由担心，一旦内容被数字化，非法复制或盗版将剥夺他们的大部分收入，就像音乐一样。当它确实可用时，它通常可以在有限的时间内从单一来源获得。这种许可模式与广播模式非常相似，其中许可证的购买者预先支付固定金额。此类许可交易往往仅适用于广泛推广的有限选择的作品。对于使用广播许可创建的综合内容库来说，At 将是负担不起的。

总之，当互联网时代的保护和许可实践更新时，将会有更多内容可用。与其试图维持出版和广播行业的做法，不如开发一种新的数据许可范式。数据并不是孤立的，而是取决于对它的了解、声誉、质量和来源。在这方面，下一章将研究中间人的作用。

4. 保护中间人

产品是如何被开发和发现的？

创作者将他们的爱和关怀投入到制作高质量的东西中，无论是书籍、歌曲、电影还是实体产品。我们为创作者的个人成就而庆祝，但实际上，没有团队，创作者不会走得太远。优质产品的先决条件是培训创作者，帮助他们发展技能。然后，创作者需要合作者和资金来创造高质量的产品。最后，产品需要经过检查、认证、向公众介绍，然后分发。最后一个阶段通常被认为是营销，但它非常重要。事实上，产品本身的分销本身就是创造的一部分。

虽然创作者非常熟悉产品及其质量，但客户最初对此一无所知。策展人的任务是在客户和产品之间架起一座桥梁。客户有他们自己的动机、问题和兴趣。策展人力求了解客户的心理状态，将可用的产品呈现给客户，使客户清楚其价值，并以一种让客户探索和选择的方式呈现。此外，策展人寻求保护客户免受低质量和高价格的影响。最后，策展人与客户保持长期关系，因为客户很少与每个产品的创造者保持牢固的关系。

店主或商人的工作包括策展人的工作。经营商店的业务还需要采购、储存、展示和保护商品、处理会计、收款以及管理投诉、退货和退款。由于所有这些复杂性，策展人的角色很容易被忽视：我们经常发现一位店员对他销售的产品知之甚少。

亚马逊无需为书店营造宜人的环境，也无需聘请员工为书店顾客提供指导。亚马逊不必展示产品并让客户试用新产品。但亚马逊从实体店中受益。买家可以在实体店享受精心挑选的商品。一旦客户发现产品，他们就可以去亚马逊搜索他们已经知道的产品。以亚马逊的规模，大多数策展人或实体零售商都很难在成本上与之竞争。这种做法被称为陈列室。

事实上，商店是仓库和陈列室或画廊之间的混合体。顾客可以探索产品，向商店员工征求建议。如果产品有问题，商店提供保证和退货。提供建议并允许客户探索产品的成本很高。当商店不提供此类服务时，发布者需要通过广播来推销产品。虽然这对于牙膏等消费品来说不是问题，但对于书籍和时装等小批量产品来说，这是一个更严重的问题。这就是商店在发现中扮演重要角色的原因。他们与博物馆有着相似的角色，因为他们创造了精心策划的产品系列。游客远道而来，花时间参观布满精品店的购物区。

另一方面，像亚马逊这样的在线商店相当于一个仓库：除非您确切地知道自己在寻找什么，否则很难发现任何新东西。亚马逊和 iTunes 提供的用户界面与 Clarence Saunders 1916 年的自助商店专利相比几乎没有变化。 Saunders 的专利提出，顾客穿过一家商店，从货架上收集要购买的产品并将它们放入购物车，在结账时付款。各种设备，如单向旋转门，可以防止盗窃。在此之前，顾客会从柜台另一边的店主那里订购商品。这个概念很快被整个行业模仿。

在线零售商鼓励陈列室并试图窃取策展人的努力，不给予他们任何认可或补偿。例如，亚马逊在 2011 年推出了亚马逊购物应用程序。客户可以使用该应用程序扫描产品上的条形码，并从亚马逊在线以较低的价格购买（ * ）。商店不得不花钱来吸引顾客，储存产品，让顾客在愉快的环境中浏览，努力使产品与顾客相匹配。这家商店现在被剥夺了收入，当地社区被剥夺了销售税，后来被剥夺了零售店倒闭的权利。

在过去的二十年里，策展人的圈子缩小了。书店数量从2004年的3.85万多家下降到2016年的不到2.5万家，下降了36%（ * ）。独立唱片店的数量从 2003 年的 3,300 多家下降到 2013 年的不到 1,600 家，下降了 52%（ * ）。预计售出的电影票数将从 2003 年的 1.6B 下降到 2016 年的 1.0B，下降 36%（ * ）。

随着这些策展人的消失，大众营销的热门歌曲和畅销书开始主导销售。过去，策展人过去常常为中产阶级提供优质内容。该内容并未大规模销售，但仍可通过影院、评论和商店广泛获得。在那里，内容被爱好者挑选出来，然后他们进一步推荐它，并为其提供足够的发行量，使产品在财务上可行。但是现在，很多内容不再像以前那样可行（ * , * ）。热门歌曲比以往任何时候都大：在 2016 年夏天，在潘多拉播放的前 100 首曲目中，根据潘多拉播放排行榜，有 20 首属于德雷克（ * ）。

许多零售商正在应对陈列室问题。他们不想将产品带到他们不会提供最优惠价格的地方。他们看起来是产品的独家零售商，有时通过定制产品或通过商店品牌。我们已经可以看到某些电影或电视节目只能通过其中一家商店访问的交易。对于消费者来说，这是一个令人沮丧的情况，他们有时被迫获得整个月度订阅，只看一个节目或听一张专辑。对于数字产品，无论来源如何，内容从根本上都是相同的——固定价格并允许不同的零售商在策划和交付质量上进行竞争是最明智的。

与此同时，苹果等顶级制造商开设自己的商店，部分也是为了应对零售商的策划能力下降。许多出版商也尝试过这种方法，但结果有些好坏参半。如果客户终生价值低于 100 美元，数字营销就会很昂贵。虽然出版商知道如何选择和制作优质内容，但创建书店环境并不是他们的核心竞争力。此外，零售商不希望帮助客户发现产品，以便他们以后可以直接从供应商处直接购买。一些出版商努力确保他们对所有零售商的公正性。

审稿人之死

大部分产品策划是由我们的朋友完成的。他们购买产品并进行测试，然后将其推荐给其他人。早期采用者，马尔科姆·格拉德威尔在他的书《引爆点》中将其称为专家，他们可以花费大量时间和金钱在了解什么是最好的方面领先于他人。但这些都是志愿服务，而不是有偿的专业工作。很少有人能负担得起开发真正的产品专业知识。鼎盛时期的专业评论员受雇于杂志和报纸，他们有资源系统地评估各种产品，并创建高质量的评论。

互联网使任何人都可以更轻松地发表文章。虽然这样的评论既便宜又丰富，但志愿评论者通常在产品或评估技术方面没有太多专业知识。 Metacritic 或 Rotten Tomatoes 等评论聚合器也无偿使用专业评论者的工作来创建聚合，然后在线提供给最终客户。一些最大的评论聚合器对未经授权的数据盗窃没有任何疑虑（ * ）。像亚马逊这样的电子商务公司向其客户征求产品评论，不提供任何补偿并且使评论不专业。

结果，越来越多的不可靠和具有欺骗性的评论（ * ) — 并且客户需要花费越来越多的时间进行研究。畅销书排行榜很容易被大型出版商操纵，这些出版商拥有购买自己产品的资源。社交媒体影响者可以利用他们的追随者来征求积极的评论、观点和评级，以帮助提高他们的评级。因为客户信任这样的列表和推荐，最初的虚假购买将跟随真实的购买——所以这种操纵行为可以是高利润的（ * ）。

审查社区将爱好者和专家聚集在一起，他们合作开发特定主题的专业知识，就像学术和黑客社区一样。社区为分享提供奖励，但也提供同行评审，以阻止评审中的造假和欺骗。由于这与向公众提供评论的态度相结合，将社区聚集在一起的网站是有吸引力的收购目标。一个书评社区 GoodReads，以及电影数据库 IMDB 已被亚马逊收购（ * , * ）。因此，认为他们自愿为社区工作的审阅者实际上只是将他们的工作捐赠给了托管社区的公司。正是这些公司从收购者那里收到了钱，而不必补偿贡献者。贡献者的工作及其社交关系现在实际上归亚马逊所有。