以技术为中心的服务的爆炸性流行正在引领预算理发市场从对个人造型师的忠诚转向沙龙品牌。由伟大的剪辑提供 尽管当时他正在转述殖民时代的作家丹尼尔·笛福，但本杰明·富兰克林因普及了这句话而广受赞誉，除了死亡和税收之外，没有什么可以说是确定的。然而，如果 100 美元比尔先生今天还活着，他可能想修改他的声明，将理发列入他的生活确定性清单。
据业内人士保守估计，美国人每年在美国各地的理发店、美容院和厨房理发约 15 亿次。无论股市是涨是跌，贸易战还是没有贸易战，头发——至少对于我们这些拥有头发的人来说——都在不断增长。
而且人们不会认为像简单的日常理发这样平庸的事情可能会被技术破坏，就像它影响日常生活的许多其他方面一样；这并不是说我们离允许机器人在我们耳朵附近的任何地方使用锋利的剪刀已经很遥远了。
但你错了。 （不是关于机器人，而是关于脚下的破坏。）
在整个北美，理发行业正在从内部发生变化，以满足千禧一代和 Z 世代的期望。各行各业的沙龙都在避免预约，转而采用动态堆叠和排队来管理在线签到。它的适应性技术使纽约的造型师能够与她在迈阿密的造型师分享您作为客户如何喜欢您的刘海或在完成鬓角时您喜欢哪种剃须刀设置。
这些以技术为中心的服务的爆炸性流行正在引领预算理发市场从对个人造型师的忠诚转向沙龙品牌。值得注意的是，引领这一转变的公司并不是门洛帕克车库中出现的一些新手破坏者；它来自该行业最大的参与者， 很棒的剪辑 ，这是一家有着数十年历史的服装，位于中西部北部一个昏昏欲睡的郊区。 
Great Clips 是价值数十亿美元的理发业务的巨头，但其规模并未妨碍其创新能力或意愿。由伟大的剪辑提供
Great Clips 是一家总部位于明尼苏达州布卢明顿的庞然大物，在美国和加拿大拥有 4,400 多家特许沙龙，几乎每天都有新的门店开业。去年，该公司完成了超过 1.1 亿次理发。
推动其成功的是其不屈不挠的拥抱创新和技术的方法。它被誉为安静的颠覆者，从不大张旗鼓地宣传其尖端应用程序和基于云的“剪辑笔记”——一项可以跟踪客户在沙龙甚至跨国界的发型偏好的技术。但是 Great Clips 对预算理发领域的竞争对手产生了影响，其中包括其他大型特许经营权，例如 超切 , 成本削减者 和 体育短片 等等，都是深刻的。通过一系列小而彻底的变革，Great Clips 正在颠覆价值数十亿美元的北美理发行业。
Great Clips 首席执行官史蒂夫·霍克特 (Steve Hockett) 向任何进入他的简朴办公室的人明确表示，他对理发的热情是他对理发的热情。 Hockett 相信发型的绝对商品化，客户应该期待在圣路易斯获得与在圣保罗相同的服务。我们不认为客户应该对特定的造型师有任何特定的亲和力。霍克特告诉观察家，我们希望他们忠于我们的品牌，而不是忠于个人。一旦您让客户摆脱依赖特定个人的习惯，那天可能会或可能不会工作，或者可能会或可能不会与其他客户一起工作，您就开始在工作流程中创造效率，使每个人都受益；客户可以更快地获得他们需要的东西，等待时间更少，造型师可以见到更多的客户。
Fox Business 分析师 Ethan Bearman 同意 Great Clips 推动品牌忠诚度而非个人忠诚度的举措是战略天才的绝妙之举。在美国，街角美容店或大街上的理发店可能总会有一个地方，男人和女孩们聚在一起去基比兹，但对于大多数时间紧迫的美国人来说，这完全取决于效率，而这正是 Great Clips 的优势所在。 Bearman 观察到，真正的开拓者。 Great Clips 希望您得到您来这里的目的——一个不会破坏银行的优质理发——然后让您走出家门，踏上旅途。
或许 Hockett 推向市场的最大和最受欢迎的创新是该公司的在线登记应用程序，它让客户可以方便地通过手机安排和跟踪他们在队列中的位置，使他们能够在第一时间出现排队。 
Great Clips 的在线签到应用程序被近一半的客户使用，并且正在使漫长的等待时间成为过去。由伟大的剪辑提供
去年秋天，霍克特在 CNBC 上 吱吱盒 谈论公司早期采用云技术和智能手机应用程序如何使其适应今天的爆炸性增长。
雷·索尔尼克 (Ray Solnik) 是一位前硅谷老兵，尽管他形容自己受到了愚蠢的挑战，但他对 Great Clips 特许经营业务充满热情，以至于他挂断了他的科技鞋钉并用它们换来了一把剪刀。几年后，他现在在旧金山湾区拥有七家 Great Clips 沙龙，并计划在今年晚些时候再开设三家。
我喜欢它是一个如此适合家庭的品牌，并且延伸到我们的员工家庭； Solnik 评论说，我们的目标是让人们看起来和感觉都很棒。从高科技行业走出来——我在硅谷的职业生涯中曾在 Intuit、AT&T、Earthlink 和其他几家创新公司工作——该公司早期对移动技术的拥抱和利用技术真正推动创新非常有吸引力。 
Great Clips 每周都会在美国和加拿大开设多个新沙龙。由伟大的剪辑提供
当然，Great Clips 的竞争对手一直在跟随公司的脚步，采用他们自己版本的 Clip Notes 和远程签到，但 Hockett 承诺他有更多的技巧。我们在漏斗中有很多想法，霍克特沉思道。其中一些将与我们过去几年推出的创新同样具有破坏性，如果不是更具破坏性的话。
